Zadal si někdo vaši službu a Český Těšín a našel konkurenci místo vás? Nahoře vidíte, co se na takový dotaz ukáže: mapa se třemi firmami a pod ní teprve běžné výsledky. U Těšína k tomu patří otázka, kterou jinde neřeším: co se zákazníky z druhé strany řeky. Odpověď je zajímavější, než se čeká, a u části firem rozhoduje o celém rozpočtu.
✓ Lokální dotaz má dvě soutěže. Do mapy se dostanete firemním profilem, do výsledků pod ní webem.
✓ Zákazníci z polské strany hledají polsky. Česká stránka se jim nezobrazí, ani kdyby byla první.
✓ Polská verze webu má smysl jen u některých oborů. U většiny je to vyhozený rozpočet.
✓ Firemní profil naopak obslouží obě strany, protože mapa se řídí vzdáleností, ne jazykem.
✓ Trh je malý, takže rozhoduje mapa a náběh je kratší než ve velkých městech.
✓ Sídlím ve Frýdku-Místku, takže osobní schůzka není problém a nestojí půl dne cesty.
Co se zákazníky z druhé strany řeky
Český Těšín a polský Cieszyn jsou od sebe pár set metrů a pro spoustu lidí je to jedno město. Ve vyhledávání to ale jedno město není ani náhodou a je dobré vědět proč, než se do čehokoli investuje.
Lidé z polské strany hledají polsky. Píšou polské dotazy, dostávají polské výsledky a česká stránka se jim mezi nimi neukáže, ani kdyby byla na české straně první. Není to nastavením, je to tím, jak vyhledávání funguje: jazyk dotazu určuje, z jakých stránek se výsledky skládají.
Z toho plyne, že polské zákazníky český web nepřivede. Přivede je buď polská jazyková verze webu, nebo něco úplně jiného než vyhledávání, typicky doporučení, cedule a to, že vás lidé znají.
Kdy má polská verze smysl
Vyplatí se tam, kde zákazník kvůli vaší službě opravdu přejede hranici a kde je za tím dost peněz na to, aby se to zaplatilo. Typicky u zdravotních a odborných služeb, ubytování, specializovaných řemesel nebo u zboží, které se na druhé straně nedá koupit.
Nevyplatí se u běžných služeb, kde má zákazník totéž doma za rohem, a u všeho, kde by šlo jen o pár zakázek ročně. Polská verze totiž není překlad. Je to druhý web, který potřebuje vlastní texty, vlastní údržbu a někoho, kdo umí odpovědět na polský e-mail nebo telefon. Když tohle poslední chybí, nemá zbytek cenu vůbec začínat.
Co funguje bez ohledu na jazyk
Firemní profil v mapě. Ten obslouží obě strany, protože se řídí hlavně vzdáleností a hodnocením, ne jazykem dotazu. Pro firmu u hranice je to zdaleka nejlevnější způsob, jak být vidět i za ní.
Kde vás zákazník v Českém Těšíně uvidí
O mapě rozhoduje profil vaší firmy a tři věci na něm: úplnost údajů, hodnocení a vzdálenost od člověka, který zrovna zadal dotaz. Je to jediná část lokálního vyhledávání, kde se web skoro neuplatní.
Pod mapou už rozhoduje obsah webu. Aby se tam firma objevila, musí mít stránku, která ke své službě a k Českém Těšíně skutečně něco sděluje, ne jen jméno města v patičce.
Na malém trhu je poměr mezi nimi vychýlený. Většina rozhodnutí padne už v mapě, protože lidí, kteří hledají, je málo a chtějí zavolat hned. U města na hranici to platí dvojnásob, protože mapa jako jediná obsluhuje i lidi z druhé strany.
Pořadí je proto jednoznačné: nejdřív profil, pak technický stav webu, pak teprve obsah. A teprve úplně nakonec případná polská verze, pokud z první konzultace vyjde, že u vás dává smysl.
Co musí sedět, abyste byli vidět
Rozhoduje šest věcí a dělí se na dvě půlky: profil s mapou a web. Seřadil jsem je podle toho, co u firem nejčastěji chybí, ne podle toho, co zní nejlíp.
Mapa: profil, hodnocení, shoda údajů
Tři úkoly, z nichž ani jeden nestojí peníze. Doplnit v profilu všechno, co jde. Zavést rutinu na sbírání hodnocení, ideálně hned po odvedené zakázce. A srovnat název, adresu i telefon tak, aby byly na webu, v profilu a v katalozích totožné.
Technika, bez které nic neplatí
Tady jde o to, aby web nestál nikomu v cestě: aby se otevřel rychle, na telefonu se nerozpadl a aby ho vyhledávač vůbec přečetl. Za pozici to nedá, ale bez toho pozice nepřijde. Víc u optimalizace webových stránek.
Stránka k místu a obsah k dotazům
Stránka, která o Těšíně a okolí opravdu něco říká, ne seznam obcí v patičce. K tomu obsah k tomu, na co se vás zákazníci ptají. Nejlepší zásobník témat máte v e-mailech a v telefonu a je zadarmo.
Pro koho tady a v okolí pracuju
Projekty z Těšínska a blízkého okolí, na kterých jsem dělal nebo dělám: Ochsner, Nakupnet24, Pyrosr a Eshopmania.
Je mezi nimi e-shop i firma se službami, takže se lokální část u každého řešila jinak. U e-shopu s dopravou po republice se název města skoro neřeší, protože zákazníkovi je jedno, odkud zboží přijde. U služby s provozovnou je to naopak první věc, kterou je potřeba dát do pořádku.
Okolí, které se v těšínských dotazech objevuje nejčastěji: Chotěbuz, Třinec, Albrechtice, Stonava a Karviná. Jednotlivě jsou to malá čísla, dohromady bývají větší než samotný Těšín, a skoro nikdo na ně necílí. Podmínka je jediná a platí všude: každé místo potřebuje vlastní odstavec nebo stránku, která o něm opravdu něco říká, ne jen jméno v patičce.
Třinec stojí za zvláštní zmínku, protože je větší než Těšín a leží kousek. U řady oborů se vyplatí víc než domácí město, a přitom se na něj z Těšína cílí málokdo.
Nejčastěji mě tady oslovují firmy, které web mají roky a nikdy s ním nic nedělaly, a pak ty, které si ho nechaly nově postavit a zjistily, že návštěvnost nepřišla sama. Obojí se řeší jinak: u prvních bývá problém technický, u druhých obsahový, a poznat se to dá během jedné konzultace.
Komu spolupráci nedoporučím: firmě, u které se v datech ukáže, že po jejím oboru se s názvem města skoro nehledá. Na malém trhu je to častější případ, než by se čekalo, a řeknu vám to dřív, než se do čehokoli pustíme. Stejně tak vám rozmluvím polskou verzi webu, pokud za ní nestojí doložitelná poptávka.
Co to stojí a od čeho se odpíchnout
Na cenu mají vliv tři věci: odkud web startuje, s kým se v oboru soupeří a co zvládnete vlastními silami. Rozepsaná čísla i obsah spolupráce najdete v ceníku.
U Těšína přidám jedno varování k rozpočtu. Polská verze webu je nejdražší položka, kterou tady můžete pořídit, a zároveň ta, u které se nejčastěji chybuje. Než do ní půjdete, mělo by být hotové všechno ostatní a mělo by být jasné, že přeshraniční poptávka opravdu existuje.
Za začátek se neplatí. Vyplnit profil, posbírat hodnocení a srovnat údaje zvládnete bez cizí pomoci, a já vám to na konzultaci ukážu. Placená práce nastupuje až tam, kde tohle končí.
Časté otázky
Přivede mi český web zákazníky z polské strany?
Ve vyhledávání ne. Lidé z polské strany hledají polsky, dostávají polské výsledky a česká stránka se jim mezi nimi neukáže. Přivede je buď polská jazyková verze webu, nebo něco jiného než vyhledávání, typicky doporučení a to, že vás znají.
Kdy má smysl polská verze webu?
Tam, kde zákazník kvůli vaší službě opravdu přejede hranici a kde je za tím dost peněz. Typicky u zdravotních a odborných služeb, ubytování nebo specializovaných řemesel. U běžných služeb, které má zákazník doma za rohem, se to nevyplatí.
Je polská verze jen překlad webu?
Není. Je to druhý web, který potřebuje vlastní texty, vlastní údržbu a hlavně někoho, kdo umí odpovědět na polský e-mail nebo telefon. Když tohle poslední chybí, nemá zbytek cenu vůbec začínat.
Obslouží firemní profil i lidi z druhé strany?
Obslouží, protože mapa se řídí hlavně vzdáleností a hodnocením, ne jazykem dotazu. Pro firmu u hranice je to zdaleka nejlevnější způsob, jak být vidět i za ní. Vyplatí se v profilu uvést i to, jakými jazyky se domluvíte.
Vyplatí se cílit i na okolní obce?
Obvykle ano. Chotěbuz, Třinec, Albrechtice, Stonava a Karviná mají každé svou drobnou hledanost a skoro nulovou konkurenci. Jednotlivě jsou to malá čísla, dohromady bývají větší než samotný Těšín.
Jak dlouho trvá, než se to projeví?
Práce na firemním profilu bývá vidět nejrychleji, často v týdnech. Změny na webu se projevují v měsících. Na malém trhu je náběh výrazně kratší než ve velkých městech, protože je tu slabá konkurence.
Chcete vědět, jak na tom v Českém Těšíně jste?
Napište mi adresu webu a obor. Podívám se, na co se ve vašem oboru v Českém Těšíně hledá a kde jste teď. Odpověď dostanete i v případě, že vám spolupráci nedoporučím.
Související stránky
- SEO Ostrava, nejbližší velký trh
- SEO Frýdek-Místek, odsud pracuju
- SEO Karviná
- Komplexní SEO služby, když chcete všechno pod jednou střechou
O autorovi
Bc. Tomáš Stýskala, MBA
SEO specialista a konzultant na volné noze
SEO dělám od roku 2009, od roku 2016 na volné noze. Mám za sebou přes 200 projektů pro firmy a e-shopy a za každý ručím osobně. Sídlím ve Frýdku-Místku, takže do Těšína to mám kousek.
