Onlajnov 2025 v Ostravě a témata budování značky. Jak propojit rozpoznatelný styl, důvěryhodný obsah a obchodní úlohu firemního webu.
Na Onlajnov jezdím od prvního ročníku a ani v roce 2025 jsem nechyběl. Patří pro mě mezi nejlepší marketingové akce v Ostravě. Je příjemné mít takovou konferenci doma v regionu a pravidelně si udělat čas i na témata, která se nevejdou do běžného SEO auditu. Tentokrát se v mém ohlédnutí dostává do popředí značka. Právě u ní mám pocit, že se o ní hodně mluví, ale na konkrétním webu někdy není moc poznat.
Onlajnov proběhl 27. března v DK Poklad v Ostravě-Porubě. V programu byli Tomáš Čech z Angry Beards, Jiří Zima spojený s Niceboy a Michal Pastier. Už tahle jména ukazují, proč mi Onlajnov dává smysl: vedle marketingových postupů nabízí i podnikatelský pohled. Z jejich témat vybírám několik otázek, ke kterým přidávám vlastní pohled.
Odlišnost musí zákazník poznat bez vysvětlování
Michal Pastier se věnuje budování značek a rozpoznatelnosti. Pro majitele firmy bych tento námět začal ověřovat přímo na webu: kdybychom odstranili logo a název, bylo by ještě poznat, čím se nabídka liší?
U mnoha služeb se opakují stejné věty o kvalitě, individuálním přístupu a zkušeném týmu. Samy zákazníkovi nepomohou vybrat. Odlišnost může být konkrétnější: specializace na určitý typ zakázky, jasně popsaný způsob spolupráce, vlastní postup nebo podklady z dokončených projektů. Musí ale odpovídat tomu, jak firma skutečně funguje.
Uvažujme dvě montážní firmy. Obě slibují profesionální práci. Jedna však ukáže, jak předem ověřuje podmínky montáže, co zákazník dostane v nabídce a jak probíhá předání. Takové vysvětlení poskytuje důvod k rozhodnutí. Značka se na webu projevuje také tím, co firma dokáže srozumitelně doložit.
Osobitý obsah nesmí ztratit vztah k nabídce
Tomáš Čech z Angry Beards byl jedním z řečníků ročníku 2025. Příklad výrazné značky otevírá otázku, kterou řeším i při tvorbě obsahu: co si má člověk zapamatovat a jak to souvisí s produktem nebo službou?
Firma nemusí přebírat humor jiné značky ani měnit každou stránku v zábavný formát. Potřebuje přirozený způsob komunikace, který rozpozná i zákazník. U odborné služby může fungovat věcnost, ukázka postupu a konkrétní odpověď. U jiného produktu se může hodit výraznější hlas. Podstatná je souvislost s publikem a nabídkou.
Pro web bych hledal opakující se prvky: způsob vysvětlování, pojmenování problémů, práci s fotografiemi a konkrétní příklady. Každý článek nemusí mít stejnou stavbu, ale návštěvník by neměl přechodem mezi blogem, službou a kontaktem získat dojem tří různých firem.
Konzistence má praktickou výhodu také pro tým. Když existuje srozumitelné zadání, jakým jazykem se značka vyjadřuje a co chce doložit, lépe se zadává práce copywriterovi, specialistovi i grafickému studiu. Není potřeba pokaždé znovu vymýšlet, co má firma vlastně říkat.
Značku je potřeba spojit s obchodním cílem
Jiří Zima představoval na Onlajnovu podnikatelský pohled spojený s Niceboy. Pro mě je důležitá návaznost značky na fungování firmy. Hezké zpracování webu může být přínosné, ale potřebujeme vědět, jaký problém řeší a podle čeho změnu posoudíme.
Jiný cíl má firma vstupující na nový trh a jiný zavedený dodavatel, jehož nabídce zákazníci nerozumějí. V prvním případě může být důležité jasně představit kategorii a vybudovat základní důvěru. Ve druhém vysvětlit rozdíly, odstranit nejistotu a usnadnit kontakt. Stejná sada obecného obsahu pro oba případy nestačí.
V SEO zadání bych proto rozlišoval návštěvnost obecných témat, zájem o konkrétní nabídku a hledání značky. Bez tohoto rozlišení se snadno smíchají různé části zákaznické cesty. Návštěva článku o problému a návštěva kontaktní stránky nemají automaticky stejnou úlohu.
Co mi na tématu značky připadá podstatné
- Zákazník má odlišnost poznat z nabídky a způsobu práce.
- Osobitý hlas musí odpovídat firmě; humor nelze jen převzít.
- Blog, služby a kontakt mají působit jako jedna firma.
Další pohled na značku a poznání zákazníka nabízí MarketingON 2023, který propojuje obsah, LinkedIn a výzkum.
Co jsem si z konference odnesl?
- Značka má být poznat i bez velkých slov. Ukázka práce často vysvětlí odlišnost lépe než odstavec o kvalitě a individuálním přístupu.
- Výrazný styl se nedá jednoduše okopírovat. Humor jiné značky nemusí sedět odborné službě ani jejím zákazníkům.
- Web má znít jako jedna firma. Blog, nabídka služeb a kontakt by neměly působit, jako by je psaly tři nesouvisející týmy.
- SEO a značka se potkávají při rozhodování. Po příchodu z vyhledávání musí zákazník pochopit, proč se nabídkou vůbec zabývat.
- Konkrétnost je pro mě přesvědčivější než slogan. Raději vysvětlím průběh spolupráce a ukážu výsledek než další obecný slib.
- Na Onlajnov se rád vracím. Dává mi možnost přemýšlet o marketingu mimo běžné zadání SEO projektu, a navíc v Ostravě.
Vyplatí se jet?
Šestý Onlajnov podle pořadatele přivítal tři řečníky a 350 hostů. Přednášky a panel se konají v divadelním sále DK Poklad pro čtyři stovky lidí a program doplňuje hudební vystoupení, afterparty a networking.
Novinkou ročníku byly workshopy, které běží souběžně s přednáškami. Mají 45 minut plus čtvrthodinu na dotazy, omezenou kapacitu a platí se zvlášť. Vstupenky jsou ve třech úrovních, které se liší cateringem a doplňkovými službami.
- Pro koho: eshopaři, marketéři, manažeři i studenti.
- Workshopy: jen s platnou vstupenkou na akci, místa jsou omezená.
- Nákup: Vstupenky se prodávají jen online a na místě je koupit nejde. Při nákupu více než pěti kusů se dá s pořadatelem domluvit sleva.
Další reportáže z konferencí
Zdroje
- Ohlédnutí za šestým Onlajnovem, pořadatel PLACEMENT.cz (onlajnov.cz)
- Program šestého Onlajnova v archivu webu, pořadatel PLACEMENT.cz (web.archive.org)
- Tým značky Angry Beards, Angry Beards (angrybeards.cz)
- Osobní web Michala Pastiera, Michal Pastier (michalpastier.com)
O autorovi
Bc. Tomáš Stýskala, MBA
SEO specialista a konzultant na volné noze
SEO dělám od roku 2009, od roku 2016 na volné noze. Mám za sebou přes 200 projektů pro firmy a e-shopy a za každý ručím osobně.
