Návštěvnost z AI v GA4: jak ji oddělit od Direct

05/10/2026

Jak v GA4 oddělit návštěvy z ChatGPT, Gemini a dalších AI od Direct: kanál AI Assistants, nové UTM z Gemini a vlastní skupina kanálů krok za krokem.

Návštěvnost z AI v GA4 se dá oddělit od kanálu Direct jen zčásti: GA4 má od roku 2026 výchozí kanál AI Assistants, Gemini začal na přelomu září a října 2026 přidávat k odkazům UTM parametry a zbytek dorovná vlastní skupina kanálů. Přesně změřit všechny návštěvy z AI ale nejde. Část z nich dál skončí v Direct a kliky z AI Overviews a AI Mode GA4 počítá jako organické vyhledávání.

V tomto návodu vám jako SEO specialista vysvětlím, kam se návštěvy z ChatGPT, Gemini a dalších AI v GA4 dnes řadí, co se změnilo a jak si měření nastavit, aby čísla dávala smysl.

Proč se návštěvy z AI schovávají v Direct

Návštěvy z AI končí v Direct hlavně proto, že prohlížeč nepředá informaci, odkud uživatel přišel (referrer). GA4 pak neví, kam návštěvu zařadit.

Nejčastěji se to děje v mobilních aplikacích. Když uživatel klikne na odkaz v aplikaci ChatGPT nebo Gemini, otevře se stránka ve vestavěném prohlížeči nebo v jiné aplikaci a referrer se po cestě ztratí. Stejně tak když si uživatel odkaz zkopíruje a vloží do prohlížeče sám.

Výsledek je, že web vidí růst kanálu Direct, ale neví proč. Část návštěv z AI tak vypadá jako lidé, kteří adresu napsali ručně nebo přišli ze záložky. Co znamenají jednotlivé zdroje a média v GA4, popisuju v článku UTM parametry: jak správně měřit zdroje návštěvnosti.

Výchozí kanál AI Assistants v GA4

GA4 má ve výchozí skupině kanálů samostatný kanál AI Assistants. Logika se objevila v polovině května 2026 a běžně dostupná je od června.

Kanál funguje tak, že GA4 rozpozná návštěvu ze známého AI asistenta a přiřadí jí médium ai-assistant. Podle rozborů nástrojů na audit GA4 sem patří například ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Grok a DeepSeek. Úplný seznam Google nezveřejnil a podle dostupných rozborů v něm chybí například Perplexity, která dál končí v Referral.

Důležité omezení: kanál platí jen pro data od svého zavedení. Starší návštěvy z AI zůstaly v Referral nebo Direct a zpětně se nepřeřadí. A pořád zachytí jen návštěvy, které referrer mají nebo nesou správné UTM. Co se ztratí cestou, nezachytí ani on.

Gemini nově přidává UTM parametry

Gemini začal na přelomu září a října 2026 přidávat k odchozím odkazům UTM parametry. Všiml si toho uživatel Redditu a John Mueller z Googlu to potvrdil slovy, že to vidí také.

Pro měření je to dobrá zpráva. UTM parametry jsou přímo v adrese, takže přežijí i otevření odkazu v mobilní aplikaci, kde se referrer ztrácí. Návštěvy z Gemini, které dřív končily v Direct, tak půjde oddělit.

Google ale změnu nezdokumentoval. Nevíme oficiálně, jaké přesné hodnoty parametry mají ani jestli se přidávají ke všem odkazům. Proto doporučuju nejdřív se podívat do vlastních dat (vstupní stránky se zdrojem a médiem, případně serverové logy), jaké hodnoty k vám skutečně chodí, a teprve podle nich stavět pravidla. Podobně to dělá ChatGPT, který k odkazům přidává utm_source=chatgpt.com.

Kam se která AI v GA4 řadí

Každý AI nástroj se v GA4 chová trochu jinak. Přehled podle dostupných informací k říjnu 2026:

Zdroj	Kde se v GA4 typicky objeví	Poznámka
ChatGPT (web)	AI Assistants	Odkazy nesou utm_source=chatgpt.com
ChatGPT (mobilní aplikace)	AI Assistants nebo Direct	Záleží, jestli odkaz nese UTM
Gemini	AI Assistants, dřív často Direct	Od přelomu září a října přidává UTM
Microsoft Copilot	AI Assistants	Na webu předává referrer
Perplexity	Referral	Ve výchozím kanálu AI Assistants podle rozborů není
Claude	Referral nebo AI Assistants	Zařazení se podle rozborů měnilo
Google AI Overviews a AI Mode	Organic Search	Nejde oddělit od běžných organických kliků

Tabulku berte jako výchozí bod. Ověřte si ji na vlastních datech, protože se zařazení u jednotlivých nástrojů mění.

AI Overviews a AI Mode jsou organika

Kliky z AI Overviews a AI Mode GA4 počítá jako běžné organické vyhledávání z Googlu. Oddělit je v GA4 nejde.

Pro tuhle část návštěvnosti je lepším zdrojem Search Console. Ta postupně přidává vlastní přehledy výkonu v AI výsledcích. Co nový AI report v Search Console ukazuje a co ne, rozebírám v článku měření AI viditelnosti v Search Console.

V praxi to znamená, že „návštěvnost z AI“ máte ve dvou různých nástrojích: AI asistenty v GA4 a AI výsledky Googlu v Search Console. Sčítat je nejde, ale dohromady dávají lepší obrázek než každý zvlášť.

Jak si nastavit vlastní kanál pro AI

Vlastní skupina kanálů v GA4 doplní, co výchozí kanál nezachytí, a na rozdíl od něj funguje i zpětně pro historická data.

Postup:

1. V GA4 otevřete Administrace › Zobrazení dat › Skupiny kanálů.
2. Vytvořte novou skupinu kanálů. Nejjednodušší je zkopírovat výchozí skupinu a upravit ji.
3. Přidejte nový kanál, například „AI“, s podmínkou Zdroj odpovídá regulárnímu výrazu.
4. Do regulárního výrazu vložte domény AI nástrojů, například: chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|claude\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|deepseek\.com
5. Přidejte druhou podmínku (nebo) Médium přesně odpovídá ai-assistant, aby kanál zahrnul i to, co GA4 rozpozná sám.
6. Kanál přesuňte nad Referral. GA4 přiřazuje návštěvu prvnímu kanálu, jehož podmínky splní, takže pod Referral by kanál AI zůstal prázdný.
7. Uložte a ve standardních přehledech přepněte na novou skupinu kanálů.

Seznam domén si průběžně doplňujte podle toho, co v datech uvidíte. Jak si z GA4 udělat přehledný report, který ukáže i kanál AI, popisuju v článku Looker Studio pro SEO.

Jak ověřit, že měření funguje

Nejrychlejší kontrola je otevřít přehled Získávání návštěvnosti s dimenzí Zdroj / médium a hledat zdroje AI nástrojů.

• Zdroj / médium: hledejte chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai a médium ai-assistant.
• Vstupní stránky: přidejte sekundární dimenzi Zdroj a podívejte se, které stránky AI posílá. To je často nejzajímavější zjištění celé analýzy.
• Celá URL vstupní stránky: pokud máte dimenzi s parametry, uvidíte přesné UTM hodnoty, které Gemini a ChatGPT posílají.
• Serverové logy: zachytí i návštěvy, které GA4 nevidí kvůli odmítnutým cookies.

Pokud nevidíte žádnou návštěvu z AI, neznamená to, že žádné nejsou. Spíš končí v Direct nebo je blokuje souhlas s cookies.

Od kdy čísla porovnávat

Čísla o návštěvách z AI se v roce 2026 změnila kvůli měření, ne jen kvůli chování lidí. Při porovnání období na to myslete.

• Od června 2026 je ve výchozí skupině kanál AI Assistants. Před tím byly stejné návštěvy v Referral.
• Od přelomu září a října 2026 Gemini přidává UTM. Část návštěv se přesune z Direct do AI Assistants.

Pokles Direct a růst AI kanálu po těchto datech proto nemusí znamenat víc lidí z AI. Může jít jen o přeřazení stejných návštěv. Do reportu si tato data poznačte jako milníky, ať čísla nečtete špatně. Jak stavět SEO report, který obstojí, popisuju v článku SEO reporting: které metriky dávají smysl.

Co doplnit mimo GA4

Ani dobře nastavené GA4 nezachytí všechno, proto se vyplatí sledovat i signály, které na analytice nezávisí.

• Otázka „Jak jste se o nás dozvěděli?“ v poptávkovém formuláři nebo v košíku, s možností „ChatGPT nebo jiná AI“.
• Vývoj brandových dotazů v Search Console. Kdo vás objeví v AI, často pak hledá vaši značku v Googlu.
• Zmínky značky v AI odpovědích, které můžete sledovat ručně na vybraných dotazech nebo nástrojem.
• Obchodní výsledek, tedy poptávky a objednávky, ne jen návštěvy.

Měření návštěv z AI je vždycky odhad. Kombinace víc zdrojů je spolehlivější než jedno číslo z GA4. Jak sledovat viditelnost značky v AI, popisuju v článku brand mentions: zmínky značky jako měna AI vyhledávání.

Pokud chcete mít měření návštěv z AI nastavené správně a vědět, co z čísel vyčíst, můžeme ho projít na SEO konzultaci.

Časté chyby v měření AI návštěv, které vídám

Většina chyb vzniká tím, že se čísla z GA4 berou jako úplná:

• vlastní kanál AI umístěný pod Referral, takže zůstane prázdný,
• regulární výraz jen s chatgpt.com bez dalších nástrojů,
• porovnávání období před a po zavedení kanálu AI Assistants bez poznámky,
• očekávání, že GA4 ukáže kliky z AI Overviews,
• závěr „z AI nechodí nikdo“ jen podle GA4, bez pohledu do Direct a logů,
• sledování návštěv bez vazby na poptávky a objednávky.

Často kladené otázky

Jak v GA4 zjistím návštěvnost z ChatGPT?

V přehledu Získávání návštěvnosti zobrazte dimenzi Zdroj / médium a hledejte chatgpt.com. Návštěvy z ChatGPT mají často médium ai-assistant a patří do výchozího kanálu AI Assistants. Část návštěv z mobilní aplikace může skončit v Direct, pokud odkaz nenese UTM parametr.

Co je kanál AI Assistants v GA4?

Je to kanál ve výchozí skupině kanálů GA4, dostupný od června 2026. Zahrnuje návštěvy, kterým GA4 přiřadí médium ai-assistant, například z ChatGPT, Gemini nebo Copilot. Platí jen pro data od svého zavedení a zpětně starší návštěvy z Referral ani Direct nepřeřadí.

Proč mi návštěvy z AI končí v Direct?

Protože se cestou ztratí referrer, tedy informace o tom, odkud uživatel přišel. Nejčastěji se to stává při kliknutí v mobilní aplikaci AI nebo při zkopírování odkazu. Pomáhají UTM parametry, které od přelomu září a října 2026 přidává i Gemini.

Ukáže GA4 kliky z AI Overviews?

Ne. Kliky z AI Overviews a AI Mode GA4 počítá jako běžné organické vyhledávání z Googlu a oddělit je nejde. Pro výkon v AI výsledcích Googlu je lepším zdrojem Search Console, která postupně přidává vlastní přehledy pro AI.

Jak nastavit vlastní kanál pro AI v GA4?

V Administraci otevřete Skupiny kanálů, vytvořte novou skupinu a přidejte kanál s podmínkou, že zdroj odpovídá regulárnímu výrazu s doménami AI nástrojů. Kanál přesuňte nad Referral, jinak zůstane prázdný. Vlastní skupina kanálů funguje i zpětně na historická data.

Je měření návštěv z AI přesné?

Není. Část návštěv skončí v Direct, kliky z AI Overviews jsou v organice a část lidí odmítne cookies. Čísla z GA4 berte jako minimum a doplňte je o Search Console, otázku ve formuláři, sledování brandových dotazů a obchodní výsledky.

Mohlo by vás zajímat

• Google Analytics 4 pro SEO: jak na to
• Jak měřit viditelnost v AI vyhledávačích
• Marketingové KPI: která čísla sledovat a která ignorovat
• Zero-click vyhledávání a jak na něj reagovat
• Google Search Console: kompletní průvodce
• Jak nepřijít o návštěvnost kvůli AI odpovědím